Organisationsentwicklung und Prozessmanagement

Erzdiözese Freiburg – Prozessmanagement

 Einführung eines grundlegenden Prozessmanagements

Die Unterstützung von 2denare war entscheidend für den Erfolg unseres Projekts: Durch das neue Prozessmanagement konnten wir unsere Verwaltungsabläufe deutlich verbessern, und die Schulungen haben unser Team gezielt auf die neuen Herausforderungen vorbereitet.

Patricia Eckert
Pfarreiökonomin

Ausgangssituation:

  • Die Verwaltungsgemeinschaft Zollern führte als Pilotprojekt von „Kirchenentwicklung 2030“ eine neue Verwaltungsstruktur ein. 
  • Bisher war die Verwaltung dezentral organisiert, unterstützt durch regionale Verrechnungsstellen. 
  • Ziel war es, die Verwaltung durch eine zentrale Verwaltungsanstalt zu übernehmen, um Effizienz und Transparenz zu steigern. 

Umsetzung:

  • 2denare unterstützte bei der Einführung eines grundlegenden Prozessmanagements. 
  • Mitarbeitende wurden ausgewählt, geschult und befähigt, Prozesse zu beschreiben und zu analysieren. 
  • Ein Konzept für das Prozessmanagement wurde entwickelt und eingeführt, begleitet durch Workshops und Schulungen 

Wirkung:

  • Verbesserte Einarbeitung und Vertretung von Mitarbeitenden durch explizite Prozessdokumentation. 
  • Erhöhte Effizienz und Qualität durch kontinuierliche Prozessverbesserungen. 
  • Stärkere Ausrichtung der Prozesse auf Kundenbedürfnisse und verbesserte Dienstleisterrolle. 

Projektlaufzeit:

September – Dezember 2024 

Ihre Ansprechperson:

2denare-team-sh_2026

Senior-Berater

Steffen Hesping